استعرض طرق حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية ووسائل الدفع المتنوعة لخدمة الركاب

في إطار الجهود المستمرة التي تبذلها وزارة النقل لتحسين الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن تيسير عملية الحصول على تذاكر السفر عبر جميع القطارات، وذلك لتفادي الازدحام الذي يحدث أمام شبابيك التذاكر، وتتيح الهيئة عدة خيارات لجمهور الركاب لشراء التذاكر بسهولة ويسر.

خيارات شراء التذاكر

يمكن لجمهور الركاب الحصول على تذاكر السفر من مجموعة متنوعة من المصادر، تشمل هذه الخيارات: شبابيك التذاكر الموجودة في محطات الهيئة، والحجز عبر الموقع الإلكتروني الخاص بالهيئة، وتطبيق الهاتف المحمول “Egyptian National Railways” المتاح على متاجر التطبيقات.

أنظمة الدفع

يتاح لجمهور الركاب الدفع بطرق متعددة، من بينها الدفع النقدي في جميع شبابيك الحجز ومكاتب الهيئة، وكذلك الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع الإلكتروني مثل (Visa وMaster) في المحطات الرئيسية، كما يمكن الدفع عبر التطبيق الإلكتروني والموقع الإلكتروني باستخدام نفس البطاقات.

الحجز المتلفوني

كما يمكن للحجز على القطارات المكيفة والفاخرة عبر الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من أي هاتف أرضي حتى قبل موعد انطلاق القطار بساعة.

المكاتب والماكينات

توجد أيضًا مكاتب المدينة المنتشرة في 34 منطقة مختلفة على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتاحة في بعض المحطات الرئيسية، تسعى الهيئة دائمًا لتقديم أفضل الخدمات لمستخدميها وتعزيز كفاءة التجربة السفرية.

التزام الهيئة

تؤكد الهيئة على أنها تبذل قصارى جهدها لتقديم خدمات ممتازة لجمهور الركاب، في ظل الدعم الكبير الذي تقدمه الدولة لهذا القطاع الحيوي الذي يخدم ملايين الركاب سنويًا، مما يساهم في تطوير مستوى الخدمات المقدمة وتحسين تجربة السفر.