وزيرة التضامن تكلف فريق التدخل السريع بالتحقيق في شكوى سيدة مسنّة بمحافظة السويس

أصدرت الدكتورة مايا مرسي، وزيرة التضامن الاجتماعي، توجيهات لفريق التدخل السريع لمراجعة شكوى تتعلق بسيدة مسنّة في محافظة السويس واتخاذ التدابير اللازمة لحالتها.

التواصل مع السيدة

بالفعل، اتصل فريق التدخل السريع بالسيدة وتبين أنها في أوائل الستينات من عمرها، أرملة وتتلقى معاشًا عن زوجها، وقد كانت تعيش في شقتها الخاصة، لكن سقوط سقف الشقة جعلها بلا مأوى مناسب.

رفض الانتقال لدور الرعاية

عرض فريق التدخل السريع على السيدة إمكانية الانتقال إلى أحد دور الرعاية الاجتماعية، إلا أنها رفضت ذلك وطالبت بالمساعدة في الحصول على مسكن بالإيجار.

توفير المسكن المناسب

في سياق ذلك، قام فريق التدخل السريع بالتنسيق مع إحدى الجمعيات الأهلية لما فيها من إمكانية توفير مسكن يناسب احتياجات السيدة وظروفها.

تعزيز الجهود الإنسانية

تشدد وزارة التضامن الاجتماعي على التزامها بالاستجابة السريعة للحالات الإنسانية التي تستدعي التدخل، بالإضافة إلى تقديم الدعم والرعاية الضرورية بالتعاون مع منظمات المجتمع الأهلي والجهات ذات الصلة.

دعوة للإبلاغ عن الحالات

تدعو الوزارة المواطنين للإبلاغ عن الحالات التي تحتاج لتدخل فوري من فريق التدخل السريع عبر الخط الساخن 16439، ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528، وخط «أبناء مصر» 19828، أو من خلال تطبيق واتساب لفريق التدخل السريع عبر الرقم 01577786753.