المنصة الجديدة تسهم في حصر استهلاك الكهرباء من خلال تحديث بيانات العداد

تسهم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء في تقديم خدمات إلكترونية متكاملة للمواطنين، حيث لا تقتصر على استقبال طلباتهم فحسب، بل تساعد أيضًا في تنظيم بيانات المشتركين وحصر استهلاكهم بشكل دقيق. هذه الجهود تهدف إلى تحسين المتابعة وتقليل العشوائية في بيانات الاستهلاك.

أهمية المنصة للمواطنين

تتيح المنصة للمواطنين إجراء مجموعة من الخدمات المرتبطة بعدادات الكهرباء ومواقع الاستهلاك، مما يعزز من دقة البيانات الخاصة بهم ويختصر الوقت والجهد مقارنة بالعمليات الورقية التقليدية.

دور المنصة في العدادات الحديثة

تكتسب المنصة أهمية خاصة مع زيادة استخدام العدادات مسبقة الدفع والعدادات الذكية، إذ يمكن الاعتماد على البيانات الدقيقة لمتابعة استهلاك الطاقة وربط البيانات بالمشتركين ومواقعهم.

فائدة المنصة لشركات توزيع الكهرباء

تساعد الخدمات الإلكترونية الشركات على متابعة طلبات تركيب العدادات أو تغييرها وكذا نقل بيانات الاستهلاك، مما يوفر صورة شاملة عن أعداد المشتركين وسلوكيات الاستهلاك في مختلف المناطق.

دعم التخطيط في قطاع الكهرباء

تدعم البيانات المقدمة من المنصة جهود قطاع الكهرباء في التخطيط لتلبية الاحتياجات المستقبلية من الطاقة، مع القدرة على تحديد المناطق ذات الاستهلاك المرتفع وتحسين إدارة الشبكات المختلفة.

فائدة المنصة الموحدة لوزارة الكهرباء

– حصر بيانات المشتركين ومواقع الاستهلاك بصورة منظمة.
– متابعة طلبات تركيب وتغيير ونقل العدادات بشكل إلكتروني.
– تسهيل الانتقال من الإجراءات التقليدية إلى الأنظمة الرقمية.
– تحسين دقة البيانات المستخدمة في التخطيط لشبكات الكهرباء.
– دعم اكتشاف الفروق بين بيانات المشترك والاستهلاك الفعلي من خلال الربط مع الأنظمة الحديثة.
– تقليل الفاقد التجاري وسرقات التيار عبر تحسين قاعدة بيانات المشتركين.

خدمات المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء

تقدم المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء عدة خدمات مميزة مثل تحويل العدادات الكودية إلى قانونية.

وتتيح المنصة أيضًا طلبات تركيب العدادات مسبقة الدفع، والاستبدال، وشحن الكروت بشكل إلكتروني.

تشمل الخدمات متابعة استهلاك العدادات الذكية والربط التكنولوجي لشبكات القياس الحديثة.

يمكن للمستخدمين الاستعلام عن فواتير الكهرباء وسدادها إلكترونيًا، بالإضافة إلى الإبلاغ عن سرقات التيار الكهربائي.

توفر المنصة أيضًا إمكانية تقديم الشكاوى والتواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم (121) وتطبيقات الهواتف المحمولة.

تدعم المنصة أيضًا بنك الأفكار، والذي يتيح للمواطنين تقديم المبادرات والمقترحات لتحسين الخدمات المقدمة في قطاع الكهرباء.