تجري هيئة السكة الحديد تحقيقات موسعة حول مقطع الفيديو الذي نشره أحد المواطنين، والذي يظهر غياب موظفي شباك التذاكر في محطة قطار أبو قرقاص في محافظة المنيا.
ازدياد الاستياء بين الركاب
أدت هذه الواقعة إلى تكدس الركاب أمام الشبابيك في انتظار الحصول على تذاكر السفر، بينما تواصل الهيئة بحث ملابسات المشكلة، بالإضافة إلى اتخاذ إجراءات تأديبية بحق المتسببين في هذا الأمر.
محتوى الفيديو المتداول
ويظهر الفيديو غياب الموظف المخصص لقطع التذاكر أثناء وجود الركاب بالمحطة، مما تسبب في عدم قدرتهم على إنهاء إجراءات حجز تذاكرهم، وكذلك غياب الموظف المسؤول عن مكتب ناظر المحطة.
ردود فعل الركاب
أعرب عدد من الركاب عن استيائهم من هذه الحادثة، مؤكدين أن الازدحام أمام شبابيك التذاكر كان نتيجة مباشرة لغياب الموظف المسؤول عن تقديم الخدمة.
الإجراءات المستقبلية
تواصل هيئة السكة الحديد جهودها للتحقيق في الأسباب وراء غياب الموظفين، حيث تلتزم بتطبيق الإجراءات المناسبة تجاه أي تقصير يُثبت في حق تلك الفئة، وذلك لضمان انتظام خدمة حجز التذاكر للركاب في المحطة.
