تواصل فرق التدخل السريع التابعة لوزارة التضامن الاجتماعي جهودها المتواصلة على مدار الساعة للوصول إلى الحالات الإنسانية وإغاثة الأطفال والكبار بلا مأوى حيث تعاملت مع 56 بلاغا خلال ثلاثة أيام منذ بداية شهر سبتمبر الجاري وكانت محافظات القاهرة والجيزة والإسكندرية والغربية في مقدمة المحافظات من حيث عدد البلاغات.
دراسة حالات المواطنين
تبدأ جهود الفرق بالوصول إلى الحالة وإجراء دراسة اجتماعية تفصيلية لها والاستماع إلى ظروفها واحتياجاتها ثم يتم تحديد التدخل الأنسب بما يضمن توفير الحماية والرعاية مع الحفاظ على كرامة الإنسان.
حالات بارزة
في القاهرة، تعامل الفريق المركزي مع بلاغ قادم من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بشأن مواطن يبلغ من العمر 48 عامًا يعاني من إعاقة بصرية عُثر عليه بلا مأوى أمام الحي الحكومي بالعاصمة الجديدة وبعد دراسة حالته والاستماع إليه تبين أنه كان محفوظًا في إحدى دور الرعاية لكنه لم يتأقلم فطلب الانتقال إلى دار أخرى وتم الاستجابة لرغبته ونقله إلى إحدى دور رعاية كبار بلا مأوى في محافظة السويس.
طفلة في الإسكندرية
أما في الإسكندرية، فقد تعامل الفريق المحلي مع طفلة عمرها 5 سنوات و5 أشهر تعرضت للخطر داخل أسرتها بعد تداول صور لها تظهر إصابة في وجهها وأجري لها دراسة حالة بالتعاون مع خط نجدة الطفل ونيابة الدخيلة وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة لحمايتها وإيداعها بإحدى دور الرعاية لحين بحث حالتها وضمان توفير بيئة أسرية آمنة لها.
حالة الأرملة في الغربية
في الغربية، نجح فريق التدخل السريع المحلي في التعامل مع أرملة تبلغ من العمر 33 عامًا كانت تفترش الأرض في ميدان السيد البدوي بطنطا مع أطفالها الأربعة، من بينهم طفلة تعاني من إعاقة سمعية، وأجرت الفريق دراسة حالة للأسرة ونسق مع إحدى الجمعيات لتوفير مسكن وفرصة عمل للسيدة، لكنها فضلت الحصول على المساعدات العينية فاحترم الفريق رغبتها مع استمرار متابعة الأسرة.
مواطن في بورسعيد
في مدينة بورسعيد، تعامل الفريق المحلي مع مواطن يبلغ من العمر 57 عامًا ظل يفترش الشارع وينتقل بين الأماكن العامة لنحو ثلاث سنوات وبعد دراسة حالته والاستماع إلى ظروفه تم استقباله في إحدى دور الرعاية المخصصة للرجال بلا مأوى لضمان توفير الإقامة الآمنة والرعاية الاجتماعية والصحية له.
مواطن في البحيرة
وفي البحيرة، تم التعامل مع حالة مواطن يبلغ من العمر 61 عامًا يعاني من إعاقة حركية عُثر عليه يفترش الشارع بجوار مستشفى أبو المطامير العام وبعد دراسة حالته، رفض الإقامة بدار للرعاية وتم احترام رغبته مع التنسيق مع إحدى الجمعيات لتوفير غرفة مناسبة له وتجهيزها مع تقديم المساعدات المالية والعينية.
حالة في أسيوط
أما في أسيوط، فقد عالج فريق التدخل السريع المحلي حالة مواطن في الثلاثينيات من عمره بلا أوراق ثبوتية ويعاني من كسور في القدم، حيث قام الفريق بنقله إلى المستشفى لتوفير الرعاية الطبية اللازمة مع البحث عن ذويه ولم يتوصل إلى أي معلومات حتى الآن مع استمرار متابعة حالته.
تأكيدات وزارة التضامن الاجتماعي
تشدد وزارة التضامن الاجتماعي على أن دور فرق التدخل السريع لا يقتصر على الاستجابة للبلاغات بل يمتد لدراسة كل حالة وفهم ظروفها واختيار التدخل المناسب لها سواء من خلال دور الرعاية أو الرعاية الطبية أو المساعدات التنسيقية مع الجمعيات الأهلية مع احترام رغبات الحالات ومتابعتها.
دعوة للإبلاغ
وتدعو الوزارة المواطنين للإبلاغ عن أي حالة إنسانية أو أطفال أو كبار بلا مأوى عبر الخط الساخن 16439 ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة 16528 وخط “أبناء مصر” 19828.
