بعد فترة من التوقف، عادت المنصة الإلكترونية الموحدة لخدمات الكهرباء للعمل من جديد، مما أزال حالة القلق التي انتابت المواطنين الذين يعتمدون عليها لتقديم ومتابعة مجموعة من الخدمات، مثل طلبات تركيب العدادات وتحويل العدادات الكودية إلى قانونية.
أسباب توقف المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء
توقف المنصة لم يكن تعني إلغاء الخدمات المقدمة، وإنما كان جزءًا من عملية تطوير شاملة للمنظومة الإلكترونية، تم فيها تحديث الأنظمة وربطها بشكل أفضل بشركات توزيع الكهرباء، مما سيمكن من إدارة الطلبات والإجراءات بشكل أكثر فعالية.
مصير طلبات المواطنين
من بين المخاوف التي سيطرت على البعض كانت إمكانية فقدان الطلبات المسجلة، حيث كانت هناك صعوبات في العثور على أرقام الطلبات أو متابعتها. وفي هذا السياق، أكدت مصادر مسؤولة أن الطلبات السابقة لم تُلغَ وتم نقل بياناتها إلى النظام الجديد.
لذا، فإن المواطن الذي قدم طلبًا واستوفى المستندات المطلوبة ليس مضطرًا للبدء من جديد. بعد استئناف الخدمة، يمكن للمستخدمين الدخول إلى المنصة ومتابعة حالة طلباتهم والتأكد من ظهور البيانات والإجراءات الحالية، واستكمال أي مستندات ناقصة حسب الحاجة.
الأمر يكتسب أهمية خاصة بالنسبة لطلبات تحويل العدادات الكودية إلى قانونية، حيث تتطلب هذه الإجراءات وثائق وشروط معينة، بما في ذلك الوضع القانوني للعقار والمواقف المرتبطة بالتصالح وفقًا للقواعد المعمول بها.
كما أن النظام الجديد يهدف إلى تسهيل عملية انتقال الطلبات إلكترونيًا بين الجهات المعنية عوضًا عن حاجة المواطن للذهاب إلى عدة أماكن لمتابعة معاملته. وفي حال وجود طلب سابق على المنصة، يُنصح بعدم تقديم طلب جديد، بل يجب التحقق أولاً من ظهور الطلب وبياناته ضمن النظام بعد استئناف الخدمة.
