تتيح منصة المواطن للمواطنين تقديم اعتراضات على استبعادهم من الدعم المالي الذي تقدمه الحكومة، وذلك وفقًا للضوابط والآليات التي أعلنتها وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات السورية، وتأتي هذه الخطوة في ظل التحديثات الجديدة التي نفذتها الحكومة السورية، مما أدى إلى استبعاد عشرات الآلاف من المواطنين السوريين لأسباب متعددة، منها السفر خارج البلاد، وفي الوقت ذاته تمكين المواطنين المستبعدين من تقديم طلبات اعتراض عبر منصة المواطن.
منصة المواطن على موقع www.cs.gov.sa
تقدم منصة مواطن للمواطنين السوريين مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية، وأبرزها إمكانية تقديم طلبات للتظلم من استبعادهم من الدعم، وتتم آلية تقديم التظلم بالطريقة التالية:
- الدخول على المنصة الرسمية منصة مواطن.
- سجل بيانات الرقم القومي.
- قم بتدوين معلومات رقم البطاقة الإلكترونية.
- سجل بياناتك بشكل صحيح.
- ارفع صورة شخصية لك تكون واضحة.
- الضغط على أيقونة اعتراض.
- انتظر حتى يتم إضافة بيانات طلب الاعتراض بنجاح.
- انتظر حتى يتم مراجعة الطلب ومن ثم سوف تتلقى الرد.
منصة الاعتراض على الاستبعاد
أكدت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات على استمرار قبول طلبات الاعتراض على الاستبعاد من البطاقات الإلكترونية، ونشرت الوزارة بيانًا عبر موقعها على قناتها في تليجرام لتذكير المواطنين بأهم خطوات تقديم طلب الاعتراض على الاستبعاد من الدعم، في حال كان سبب الاستبعاد واحدًا من الحالات التالية:
- امتلاك سيارة موديل أعلى من 2001.
- آلية بمحرك يتجاوز سعته 1500 وسنة إنتاج تتجاوز 2008.
- المستبعد موظف مدني أو عسكري أو متقاعد.
- خروج الشخص الذي تم استبعاده من الدعم إلى خارج البلاد لفترة تتجاوز 90 يومًا.
أسباب عدم التأهل للحصول على الدعم من البطاقات الذكية
يمكنكم التعرف بسهولة على أسباب عدم استحقاق الدعم الحكومي المقدم من الحكومة للمواطنين من خلال تطبيق وين، حيث يحتوي على جميع تفاصيل الأسباب التي تدفع الحكومة السورية لاستبعاد بعض المواطنين من الدعم، كما يتيح لكم إمكانية تقديم اعترض على قرار الاستبعاد بشكل إلكتروني، المستبعدين من الدعم الحكومي السوري بناءً على سلسلة التحديثات الأخيرة، أعلنت وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات عن أهم الفئات المستبعدة من الدعم الحكومي، التي لا يحق لها الحصول على هذا الدعم، ومن بين هذه الفئات ما يلي:
- أصحاب شركات النقل والعقارات.
- ملاك شركات المقاولات والتعديات.
- مالكو المكاتب القانونية والهندسية وموظفو الجمارك.
- ملاك المكاتب والغرف التجارية. أصحاب المقاهي والكافتيريات.