فاجأ المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، العاملين بالوحدات الصحية في قريتي أبو سمبل وتوشكى غرب بمركز نصر النوبة، من أجل الاطمئنان على سير العمل وتقديم الخدمات الطبية والعلاجية المتكاملة للمواطنين. تأتي هذه الزيارة في إطار تنفيذ توجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي، الرامية إلى تحسين جودة الخدمات الصحية وتحقيق أعلى مستويات الرعاية الطبية للمواطنين.
متابعة انتظام العمل والاستماع للمواطنين
خلال هذه الجولة، قام المحافظ بمتابعة سير العمل في مختلف الأقسام، مع التركيز على جودة الخدمات الطبية والعلاجية المقدمة. استمع إلى آراء المواطنين واحتياجاتهم لمعاينة مدى رضاهم عن هذه الخدمات، مع العمل على إزالة أي معوقات قد تعترضهم.
تفعيل خدمات رضا المنتفعين والتيسير على المواطنين
شدد المهندس عمرو لاشين خلال جولته على ضرورة تفعيل الدور الذي يضطلع به قسم رضا المنتفعين، من أجل تعريف المواطنين بالخدمات المتاحة عبر منظومة التأمين الصحي الشامل. كما أكد على أهمية تقديم الدعم والإرشاد للزوار، لتمكينهم من إنهاء إجراءات تلقي الخدمة بأسرع ما يمكن، بما يسهم في تعزيز رضا المواطنين وتحسين جودة الأداء.
توفير نواقص الأدوية وتلبية احتياجات الأهالي
وجه المحافظ بضرورة التنسيق مع فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية لتوفير نواقص الأدوية في الوحدتين الصحيتين، بما يلبي احتياجات الأهالي بشكل فعال. يهدف هذا التوجيه إلى تخفيف أي مشقة أو عناء قد يتكبدونه في التنقل إلى الوحدات الصحية المجاورة من أجل الحصول على الأدوية اللازمة.
المتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات الصحية
تأتي هذه الجولة ضمن جهود محافظة أسوان للمتابعة الميدانية المستمرة لمستوى الخدمات الصحية وتعزيز جودة الرعاية الطبية المقدمة للمواطنين. تسعى المحافظة إلى سرعة الاستجابة لاحتياجاتهم وملاحظاتهم، وضمان توفير الأدوية والمستلزمات اللازمة بما يدعم منظومة التأمين الصحي الشامل ويحسن مستوى الخدمات المقدمة.
