استقبل اللواء نبيل السيد حسب الله محافظ الإسماعيلية، بديوان عام المحافظة، 254 من أهالى المحافظة، لبحث شكواهم، وفحص الطلبات الخاصة بهم والعمل على إيجاد حلول عملية لها وذلك  في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وفتح قنوات جديدة للاستماع لشكاوي المواطنين.

إعطاء أولوية مطلقة للاستماع لشكاوى مواطني الإسماعيلية

وأكد محافظ الإسماعيلية، خلال اللقاء مواصلة استقباله للمواطنين وحل مشكلاتهم، وإعطاء أولوية مطلقة للاستماع لشكاوى مواطني الإسماعيلية في المرحلة الحالية. 

فحص طلبات المواطنين بدقة

وأشار إلى أن كل طلب يتم عرضه على الجهة المختصة لفحصه بدقة وإعداد الرأي بشأنه، تمهيدًا لاتخاذ القرار المناسب فى اطار القانون. 

وتنوعت الطلبات التي تقدم بها المواطنين، ما بين مشكلات متعلقة بالمرافق والخدمات العامة، طلبات تقنين أوضاع وتصالح على مخالفات البناء، استخراج تراخيص، ايجاد فرص للعمل إلى جانب بعض الحالات الإنسانية، ووجّه محافظ الإسماعيلية بسرعة دراسة كل حالة على حدي، وإعداد مذكرة تفصيلية بشأنها مع تحديد الموقف الخاص بكل طلب وفقا لأحكام القانون.

كما شدد "حسب الله" على ضرورة الالتزام بسرعة الرد على المواطنين، وعدم تأجيل أي طلب مستوفٍ للشروط طبقًا لأحكام القانون، مؤكدًا علي استمرار عقد اللقاءات الجماهيرية بشكل أسبوعي، لضمان المتابعة المنتظمة لكافة طلبات وشكاوى المواطن الإسماعيلي.

واختتم محافظ الإسماعيلية اللقاء، بالتأكيد على أن التعامل المنظم مع الطلبات وتحقيق العدالة بين كافة المواطنين، يمثلان ركيزة أساسية في إدارة العمل داخل محافظة الإسماعيلية، مع استمرار المتابعة الدقيقة لما تم عرضه خلال اللقاء لضمان سرعة الاستجابة.

ومن جانبهم، أعرب المواطنون عن تقديرهم لهذه اللقاءات، التي تتيح لهم عرض مطالبهم بشكل مباشر على محافظ الإسماعيلية، مؤكدين أنها تسهم في تسريع حل المشكلات وتعكس اهتمامًا حقيقيًا بقضاياهم.

جدير بالذكر أن محافظ الإسماعيلية يتابع اللقاءات الجماهيرية التي تقام على مستوى جميع المراكز والأحياء، فى نفس التوقيت من كل أسبوع، ويوجه بالمتابعة الدقيقة لكل شكوى، بما يضمن سرعة حلها وتحقيق استجابة فعّالة لمطالب المواطنين.