تحقيق تحسينات في خدمات السكك الحديدية ومترو الأنفاق والمونوريل حسب تصريح وزير النقل

حث وزير النقل المهندس كامل الوزير على أهمية تحسين مستوى الخدمات في السكة الحديد ومترو الأنفاق والمونوريل، مؤكداً على أن زيادة رضا الركاب تأتي ضمن أولويات العمل. جاء ذلك خلال ترؤسه اجتماعي الجمعية العمومية العادية وغير العادية لشركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة وأعمال التأمين والنظافة، حيث تم اعتماد نشاط الشركة وتقرير مراقب الحسابات وقائمة المركز المالي المنتهية في 31/12/2025.

الاهتمام بالعاملين

شدد الوزير على ضرورة توفير بيئة عمل محفزة للعاملين باعتبارهم العنصر الأساسي في نجاح الشركة، كما دعا إلى تعزيز جودة المنتجات المنتجة داخل الشركة وزيادة الإيرادات، مع الالتزام بنظافة القطارات والمحطات كجزء من تحسين الخدمة المقدمة.

أعمال النظافة

أكد الوزير على أهمية القيام بأعمال النظافة في المحطات والقطارات بشكل مستمر، مشيراً إلى ضرورة تكثيف أعمال التنظيف خلال الرحلات لضمان الحفاظ على مستوى النظافة طوال فترة التشغيل بدلاً من التركيز فقط على النظافة قبل أو بعد الرحلات.

تعامل مع الركاب

أبرز الوزير أهمية التعامل مع كافة طوائف التشغيل بطريقة قانونية ومحترمة، حيث يسعى الجميع إلى خدمة الركاب وتقديم مستويات مرتفعة من الخدمة مع تطبيق مبدأ الثواب والعقاب والانضباط لتحقيق نجاح المنظومة.

التنسيق مع الهيئات الأخرى

شدد على أهمية التنسيق بين الشركة والهيئات والشركات التابعة لوزارة النقل من أجل التعامل السريع مع أي ملاحظات أو شكاوى، مع الاهتمام المستمر بتحسين الخدمات بما يتوافق مع حجم الاستثمارات التي تم ضخها خلال الفترة الماضية.

رفع كفاءة العمالة

دعا الوزير إلى الحفاظ على المعدات والمنشآت مع التركيز على زيادة كفاءة العمالة الفنية والإدارية، والاستفادة من الإمكانيات المتاحة لتعزيز تطوير المنتجات المحلية مما يسهم في دعم الشركة وزيادة مواردها.

جهود الشركة

استعرض رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب التنفيذي لشركة السكك الحديدية للخدمات المتكاملة حاتم إبراهيم جهود الشركة في مجالات النظافة وتأمين المواقع وتقديم الخدمات المختلفة للركاب، وخاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، لتحقيق أفضل مستوى من الراحة لهم.

التصنيع المحلي

استعرضت الشركة جهودها في تعزيز التصنيع المحلي من خلال إنتاج المنظفات وصناعة الأثاث والملابس الخاصة بالعاملين، بالإضافة إلى الاعتماد على كوادرها الفنية في إصلاح المعدات والمغاسل، مما يعكس توجهها نحو تحقيق أقصى استفادة من إمكانياتها وتقليل الاعتماد على الخدمات الخارجية.