وفور اكتشاف الحادثة، فعّلت الشركة الإجراءات والبروتوكولات الأمنية المعتمدة، واتخذت التدابير الفنية اللازمة لاحتوائها وتأمين نقطة الوصول ذات الصلة، كما باشرت أعمال الفحص والتحقق الفني، والاستعانة بجهة خارجية متخصصة في حماية البيانات.

وتؤكد الشركة أن الحادثة لم تشمل أي بيانات مالية أو مصرفية تخص عملاء الشركة أو الشركة ذاتها، كما لم يترتب عليها أي أثر على استمرارية أعمال الشركة أو خدماتها التشغيلية، وتعمل أنظمتها الرئيسية وخدماتها بصورة اعتيادية.

وتواصل الشركة استكمال أعمال الفحص والتقييم الفني، كما اتخذت الإجراءات النظامية اللازمة وأشعرت الجهات المختصة وفقًا للأنظمة والتعليمات ذات العلاقة، وستفصح عن أي مستجدات جوهرية وفقًا للمتطلبات النظامية.

وتؤكد الشركة أن حماية خصوصية عملائها وسرية معلوماتهم تأتي في مقدمة أولوياتها، وستواصل اتخاذ ما يلزم للمحافظة عليها وفق أعلى المعايير والضوابط.