قام وزير النقل المهندس كامل الوزير اليوم السبت بجولة تفقدية شاملة في محطة رمسيس للسكك الحديدية بالقاهرة بهدف متابعة انتظام حركة التشغيل وجودة الخدمات المقدمة للركاب. جاءت الزيارة في إطار الاستعداد للزيادة المتوقعة في أعداد الركاب مع بدء العام الدراسي الجديد 2026 /2027.
متابعة خدمات السكك الحديدية
خلال الجولة، اطمأن الوزير على توفير رحلات تقدم خدمات متميزة، مع التركيز على انضباط جداول التشغيل، وهو ما يعكس المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات في وسائل النقل العامة.
الأشغال في ساحة المحطة
شملت الجولة الساحة الخارجية للمحطة، حيث أكد الوزير على أهمية عدم وجود أي إشغالات تعيق حركة المواطنين في الوصول إلى شبابيك التذاكر والأرصفة، مشددًا على ضرورة عدم تواجد السيارات في الساحة الخارجية للمحطة والتزامها بالجراج الملحق، مع توفير خدمات متكاملة لذوي الاحتياجات الخاصة وكبار السن.
توافر موظفين لخدمة الركاب
كما قام الوزير بتفقد شبابيك التذاكر والمول التجاري وأرصفة القطارات، مشيرًا إلى أهمية وجود موظفين مؤهلين لتقديم الدعم للركاب والرد على استفساراتهم.
نظافة القطارات والمحطات
تفقد الوزير أيضًا قطار رقم 80 المتجه من القاهرة إلى أسوان، حيث شدد على استمرارية الاهتمام بنظافة القطارات والمحطات قبل وأثناء وبعد الرحلات. كما أشرف على نظافة قطار رقم 911 المتجه إلى الإسكندرية للتأكد من جاهزيته لتقديم أفضل الخدمات للركاب.
استماع لملاحظات الركاب
خلال الجولة، التقى الوزير عددًا من الركاب واستمع لملاحظاتهم ومقترحاتهم بشأن الخدمات المقدمة، مؤكدًا على ضرورة تحسين جودة الخدمات بما يتماشى مع احتياجات الجمهور.
اجتماع مع قيادات الهيئة
عقب الجولة، عُقد اجتماع موسع مع قيادات الهيئة القومية لسكك حديد مصر، حيث أبدى الوزير أهمية الالتزام بقواعد السلامة وإجراءات الطوارئ لمواجهة أي طارئ وتوفير مواصلات بديلة للعملاء.
تدريب وتعزيز العنصر البشري
تم التأكيد على ضرورة استمرار برامج التدريب والتأهيل لكافة العاملين في السكك الحديدية، مع التركيز على رفع كفاءة العنصر البشري كجزء أساسى لضمان انتظام التشغيل.
متابعة ميدانية للقيادات
شدد وزير النقل كذلك على أهمية تواجد قيادات الهيئة على أرض الواقع في مختلف المحطات، للتأكد من حسن سير العمل والتفاعل السريع مع أية ملاحظات لضمان جودة الخدمة المقدمة للركاب.
