تعد سرقة التيار الكهربائي من القضايا الخطيرة التي تؤثر على كفاءة الشبكة الكهربائية وتساعد في ارتفاع قيمة فواتير الكهرباء. لذا، ينبغي على كل فرد أن يتحلى بالمسؤولية الإيجابية ويقوم بالإبلاغ عن أي حالات سرقة للتيار الكهربائي.
طرق الإبلاغ عن سرقة الكهرباء
أعلنت هندسة كهرباء التحرير – بدر التابعة لشركة البحيرة لتوزيع الكهرباء عن مجموعة من الطرق المتاحة للإبلاغ عن سرقة الكهرباء. توفر وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة عدة قنوات للإبلاغ مع ضمان الحفاظ على سرية هوية المُبلغ.
تتضمن هذه الطرق الخط الساخن الموحد (121) والمُتاح على مدار 24 ساعة في اليوم لتلقي بلاغات السرقات والأعطال والشكاوى من أي خط أرضي أو محمول. كما يمكن الإبلاغ عن سرقة التيار عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء الإلكترونية حيث يتم ملء البيانات الخاصة بالمخالفة فقط دون الحاجة لتقديم أي معلومات شخصية.
تتيح خدمة الواتساب السريعة إمكانية إرسال البلاغات مدعومة بالصور أو الموقع عبر الرقم المخصص 01507501111. أما رقم الواتساب الجديد لخدمة المشتركين 01034942060، فهو متاح لاستقبال الرسائل على تطبيق “واتساب” فقط لتقديم الشكاوى والاستفسارات حول خدمات الكهرباء.
يمكن أيضاً الذهاب إلى مكاتب خدمة المواطنين الخاصة بشركة توزيع الكهرباء في منطقتك وتقديم البلاغ بشكل مباشر دون الحاجة لإبراز إثبات شخصية. كذلك، يُمكنك التواصل مع رقم واتساب شركة شعاع 01120313831 للإبلاغ عن السرقات على مدار الساعة.
البيانات المطلوبة لضمان جدية البلاغ
للتحرك السريع والفعال من قبل لجان التفتيش، من الضروري أن يتضمن البلاغ تفاصيل دقيقة مثل الاسم الكامل لصاحب المنشأة المخالفة إن وجد، والعنوان التفصيلي الدقيق للمكان، بالإضافة إلى نوع المنشأة المستفيدة من السرقة.
يجب أيضاً توضيح طبيعة المخالفة، مثل توصيلات غير قانونية عبر العداد أو تلاعب في العدادات. ويُترك للمُبلغ خيار إدخال بياناته الشخصية حسب رغبته.
ما الذي يحدث بعد تقديم البلاغ عن سرقة الكهرباء؟
بعد تقديم البلاغ، تتحرك لجان التفتيش الفني بسرعة إلى الموقع المُبلغ عنه بمساعدة خبراء الضبطية القضائية بالتسيق مع شرطة الكهرباء. إذا تم التأكد من وجود تلاعب، يُحرر محضر رسمي ويجري فصل الوصلات غير القانونية.
بعدها، تقوم الإدارة التجارية بحساب قيمة التيار المسروق استناداً إلى أعلى شريحة استهلاك بأثر رجعي، بالإضافة إلى تقدير مبالغ الاستهلاك وفروق القدرة.
آليات التفتيش الذكية على سارقي الكهرباء
تستخدم شركات التوزيع تقنيات متطورة كشفت عن سلوكيات المخالفين، حيث تركز الحملات على العدادات مسبقة الدفع التي لا يتم شحنها لفترات طويلة بينما تظل الأضواء مضاءة، وهو مؤشر على وجود تلاعب.
يمتلك مفتشو وزارة الكهرباء الحاملين لصفة الضبطية القضائية جميع الصلاحيات القانونية لدخول المنشآت وفحص العدادات والاتصالات الكهربائية. من الجدير بالذكر أن وزارة الكهرباء تقدم حالياً خدمات للاستعلام عن محاضر السرقات، وتقديم التظلمات، وسداد الغرامات المقررة عبر المنصة الإلكترونية لتسهيل التصالح وتقنين الأوضاع بشكل سريع.
